宜家关闭7家大型门店,重塑中国市场战略
瑞典家具巨头在英格卡集团首席执行官尤文西奥·马埃斯图的带领下,正将重心转向小型门店
宜家近期关闭了位于中国的七家大型商场。在大陆消费环境充满挑战的背景下,这家家具零售商的新战略正逐渐成形。
本周一,包括上海、广州和南通在内的多个城市的宜家大店正式停业。这家瑞典零售商将此举描述为“门店网络优化”。
目前,中国消费市场在旷日持久的房地产低迷中步履维艰,难以重获动力。宜家向小型门店的战略转型,正是在这种情绪低落的背景下展开的。
在英格卡集团(负责运营大部分宜家门店)首席执行官尤文西奥·马埃斯图的领导下,宜家正在重新评估其在多个国家的门店布局。
作为全球最大的家具零售商,宜家在过去十年间完成了业务转型。他们不仅加强了线上布局,还开始在市中心开设门店或小型店,而不再仅仅依赖郊区的仓储式商场。
在近期的一份声明中,宜家强调中国仍将是其“最重要且具有战略意义的市场”之一,并计划在未来两年内在北京和深圳开设10家小型门店。与此同时,为了适应不断变化的购物习惯,宜家在英国和日本也关闭了部分门店。
宜家在声明中还提到,其在中国拥有高达10亿人的潜在客户群,目前设有41个“线下客户接触点”。最近几周,中国社交媒体上流传着许多照片和视频,记录了顾客排长队告别这些即将关闭的门店。几十年前,这些门店曾是中国向西方品牌开放的象征。
来自宁波的孙颖一昨天带着孩子去了当地即将关闭的宜家。提到她三岁的女儿时,她说:“每当孩子在高铁上看到那些蓝色建筑,就会兴奋地大喊‘宜家’。”
根据国家统计局发布的月度零售数据,12月份的零售额同比仅增长0.9%。这是自三年前疫情防控措施解除、疫情席卷全国以来的最低增速。
回看2024年,宜家在上海新项目揭幕时曾表示,客流量正在回升,市场信心也在恢复。当时,英格卡购物中心(英格卡集团旗下的地产部门)斥资80亿人民币(约合10亿美元)打造了这一商业中心,这也是其在大陆投资最昂贵的项目。
然而,宜家面临的是一个电商极度发达且竞争激烈的市场,阿里巴巴旗下的淘宝和京东占据着主导地位。为了应对挑战,宜家最近在京东上线了官方旗舰店,进一步完善了由自有App和微信小程序构成的线上矩阵。
宜家与中国的渊源可以追溯到20世纪60年代的采购合作。1998年,宜家在华开设了首家门店,随后凭借一系列大型卖场迎合了当时蓬勃发展的消费市场。该品牌很快在国内走红,甚至出现过顾客在展厅床上睡觉的独特现象。
“宝山宜家承载了我太多的回忆,”一位网友在小红书上分享了上海宝山店的照片集并感叹道。
另一段来自广州的视频显示,身穿黄色制服的宜家员工正向顾客挥手告别,其中一人还用粤语高喊“祝大家发财”,这是中国传统的节日祝福。而在当地媒体的另一段画面中,哈尔滨的两名女性为了争夺一面清仓处理的镜子而互不相让,折射出闭店前的抢购热潮。